Über 30'000 Besucher nutzen täglich den Online- und Mobilekanal des Flughafens. Um den Bedürfnissen und Anforderungen der Passagiere und Kunden nachzukommen, hat die Flughafen Zürich AG ihren Internetauftritt verbessert. Im Vordergrund der neuen Website stehen Benutzerfreundlichkeit, Übersichtlichkeit sowie Interaktion mit den Usern. So wird etwa Social Media auf der Homepage stärker eingebunden.

Auch optisch ist eine Veränderung sofort erkennbar. Die Navigation wird beispielsweise über ein sogenanntes Dropdownmenü aufgerufen. Der Nutzer sieht somit auf einen Blick, welche Kategorien und Unterseiten ihm zur Verfügung stehen. Zudem setzt die Flughafen Zürich AG bei der Gestaltung der neuen Website auf ausdrucksstarke Bilder, um die Homepage für die User zugänglicher zu machen.